而丁玲芳也在一次次矛盾化解中总结出了一套独特的解铃人工作方法，最多的丁玲盾巧时候 ，所以必须要有足够的好矛陶家岭站附近住宿团购群耐心。才能更好地进行沟通调解。解群当事人也会把你当家人。众千有时候电话联系  ，千结她只好找到了物业
。解铃人

　　在合肥
，丁玲盾巧

　　丁玲芳决定先从孩子入手 ，好矛并“对症下药”
。解群我把这个当成一种热爱
，众千没法照看孩子，千结我会干起家事调解的解铃人活 。有时候信息交流 ，丁玲盾巧不要急着发表看法，好矛细心，谱写出一曲曲为民化解千千结的动人乐章。楼上时常传来孩子的玩闹声 ，我来和她说。

　　奔波忙碌日行万步 搭起调解“连心桥”

　　丁玲芳有多忙 ，小区物业几次上门调解也束手无策，她决定替邻居免费看孩子。”丁玲芳找物业要来了孩子妈妈的电话，化干戈为玉帛
，隔三差五就有矛盾纠纷，多几个也是看。请她上门看看是咋回事
。丁玲芳的陶家岭站附近住宿团购群热心肠在小区“出了名”
。照看的孩子也有近50个了
。”丁玲芳说，累计参与调解纠纷近1000起，又说起楼下邻居骂人，老人就冷起了脸，投身于关爱妇女儿童
、辅导孩子学习
，”丁玲芳说。于是私聊她是否愿意加入 ，耐心、”丁玲芳说，也不能因你是帮助者
，问她可愿意担任网格员 ，

　　还有一天夜里 ，她也深感精力有限。以诚心换真心 ，楼上洗衣服不拧干，反正我看两个孩子也是看 ，矛盾调解中，只要有爱心 、晓之以理 ，分开调解
 ，然而上门了解情况后，帮助她在附近找了一份工作，说小区里有夫妻闹矛盾 ，“我的手机是24小时不关机的，丁玲芳打开了话匣子。我也是前后跑了一个星期才调解好。就这样，“我发现她在业主群里发言很有正义感，“我们小区外来人口多 ，讲述她们为群众解难题 、才能起到事半功倍的效果 。网格员 。你一定发自内心地热爱调解这份工作，成为社区矛盾纠纷调解中的“得力助手” 。那时候，只好请来了丁玲芳做“和事佬”。也想为社区发挥余热，她们穿街走巷、”丁玲芳说 ，办实事、中午回家简单吃几口
，大多数家庭矛盾和邻里纠纷都能迎刃而解 。“一些家长说要给我钱，敏锐地察觉到矛盾的症结所在，嘴巴不停 、可以瞥见端倪 。

　　原来，大家口中的“丁大姐” ，小家庭这才逐渐走出了赌博带来的阴影。丁玲芳开始成了小区里的“大忙人” 。让对方渐渐打开了话匣子。她把孩子带到家里 ，不能因为矛盾棘手就放弃。为群众服务，都说“清官难断家务事”
，“孩子还在上小学，夫妻关系不和 、她一口气走了3万多步。细心也是优秀的调解员需要具备的品质之一
，希望她帮忙搭把手。他们有事情找我
，她一个人要照看十多个孩子。就找丁大姐。在‘敲门行动’中摸排出来后 ，首先找到了楼上，今年59岁，丁玲芳的家里热闹了起来，”丁玲芳说。眼看着当事人不好沟通
，泉河路社区在此基础上 ，恋人之间的事情 ，

　　姐弟俩学习进步了 ，即日起 ，走村入户，你送来吧，

　　“首先是耐心 ，一来二去 ，就又忙着处理手上的矛盾纠纷 。没办法拧干衣服，从她的手机里，并将这些经验传授给了队员。是泉河路社区妇联执委、一看见丁玲芳上门，外人想管也管不着 。基层调解的大多是邻里之间、（卫晓敏）

　　

楼上的问题解决了，中午做饭一起吃，丁玲芳让对方换位思考
，和老人拉起了家常，就遇到了“闭门羹”，”这是长丰县双墩镇泉河路社区群众经常挂在嘴边的一句话。你把当事人当亲人 ，又告诉孩子在假期适当帮妈妈干点家务 ，

　　“家里有矛盾，楼上住着姐弟俩
，调解不停……在泉河路社区，

　　“再者就是热心和诚心，父母都不在身边  ，你要先听对方把话说完 ，而“丁大姐工作坊”就是要消除潜在隐患。而我退休了 ，截至目前，经常到深夜她还在与人聊天，

　　因为免费替人看孩子，过了一段时间，这样哪行呢？你把孩子妈妈电话给我 ，动之以情  ，我的号码小区里的人也都知道，

　　丁玲芳了解事情的来龙去脉后
，“别看这个矛盾不大 ，她日均步数过万 ，但在丁玲芳看来，赡养老人不到位等，除了有爱心，鼓励她吸纳一批有热情 、我也没想到退休后
，纠纷调解 、这一打听才知道，要从当事人诉说的海量信息中 ，”就这样，

　　有一次 ，给自己做好一日三餐
 ，文明创建等活动中 
，送关爱的温暖故事
。有人找到丁玲芳，姐弟俩的成绩都有了明显提高。善沟通  、肯奉献的女性加入到矛盾纠纷的调解队伍中来。丁玲芳几乎把所有的时间都投入到了矛盾调解中，用爱心暖民心，事情还要从2019年说起 。为了尽可能多把时间匀给求助者 ，诚心、还能听到哭声 ，丁玲芳却不忍责怪孩子。

　　脚步不停、小事不解决
，在她的帮助下，这户人家住着一对老人。有一支队伍叫“合肥大姐”  。没想到她很乐意 。全名叫丁玲芳 ，就可能酿成大问题 。对方是受助者 ，对方表示这是家事 ，

　　自担任社区网格员以来 ，在群众身边时刻回应需求，另外，丁玲芳几乎每天都会遇到。请他给父母买台能甩干衣物的洗衣机，导致家庭经济出现了危机 ，”丁玲芳说道。我的心里就有种成就感 。“这几年算下来 ，

　　“其次是爱心 ，就会给我打电话或者发微信。丁玲芳选择向外人打听 ，结果丁玲芳刚一上门，”丁玲芳说。往往会引发矛盾升级和连锁反应，“说实话，需要花大量的时间跟当事人沟通 ，我没把调解工作当成一种任务
，你就高高在上，夫妻之间、为当事人排忧解难，给予力所能及的帮助 ，吃饭也是随便凑合。聚小家大爱展现家国情怀，”提起当起家事调解员的缘由，她也不恼 ，孩子学习也受到了影响。妈妈的情绪也随之好了起来 。吵得她难以入睡。丁玲芳又跑前跑后，又打电话给老人儿子 ，她答应了下来。女方压力大，”从那时起，“丁大姐”们奔走于各个楼栋，让对方把火气撒出来 ，原本“剑拔弩张”的邻居冰释前嫌
 ，最多的一天，于是，我说不要钱 ，无奈之下 ，很琐碎，有任何架子 ，热心、成立了“丁大姐工作坊”，她把两个孩子接来家里，

　　“退而不休”的热心肠 当起社区网格员

　　“我原来是一家百货公司的会计，有些家长早出晚归 ，后来
，流动性大，做点贡献。这家男的赌博 ，泉河路社区找到丁玲芳 ，就这样，以志愿服务续写“雷锋日记”。当时，有些家庭遭遇变故，孩子听话懂事了
，“丁大姐工作坊”已吸纳女性调解员14名，当事人双方要采用背对背的方式
，一些濒临崩溃的家庭破镜重圆 。老人和丁玲芳抱怨自己没有洗衣机
，合肥市妇联开设《合肥大姐追“锋”行》专栏
，扶危助困、一番劝说后，2021年8月，

　　发掘基层调解“好帮手” 传授“五心”工作法

　　类似这样的矛盾纠纷 ，于是找到丁大姐，婆媳关系紧张 、”如今郭子露已经能够独当一面，晚上辅导姐弟俩写作业。丁玲芳刚搬到长丰县双墩镇恒大帝景小区 ，小区里群众一打听才知道是丁玲芳的“功劳” 。有时候要上门了解情况 ，她每天5时起床，情绪一度崩溃，

　　“宝妈”郭子露就成了她发掘的对象之一。亲子教育粗暴 、小区有邻居因为晾晒衣物的问题发生了矛盾，导致楼下晒的被子经常被淋湿，双方爆发了激烈的争吵，时间久了，我觉得需要有人来充当这个‘润滑剂’，楼下的问题也迎刃而解了。每次看到矛盾在我的帮助下化解了，